Современное общество является многоуровневой системой, в котором, наряду с традиционными формами коммуникации, образуются и трансформируются новые способы и виды общения, передачи информации и влияния на мнение индивидов. И одним из безусловных лидеров является медиапространство, которое предоставляет социуму самые разнообразные и масштабные варианты общения и включает широкий информационный и программный продукт. При этом необходимо учитывать, что информационный поток состоит не только из объективной и верифицированной повестки, но и содержит недостоверный, а порой, и дезинформирующий контент, способный спровоцировать разногласия в общественных сферах и негативно влиять на общественные настроения, политический процесс в целом.
Одним из наиболее распространенных форматов общения в медиапространстве, который позволяют с помощью средств коммуникации и цифровых технологий обмениваться мнениями, новостями, передавать информацию и формировать определенные взгляды и суждения, являются социальные сети. Отсутствие географических ограничений, присутствие инструментов поиска новых контактов и установления связей между людьми обусловили статус социальных сетей как одной из основных платформ для общения в интернете.
Социальные сети представляют собой определенную сформировавшуюся структуру, которая включает в себя взаимосвязь между людьми (пользователями социальных сетей), объектами или событиями, определяющимися в зависимости от целей построения и информационного наполнения. Основными чертами социальных сетей в интернете являются:
— управление своим аккаунтом (личной страницей);
— отражение образа человека (организации) в реальной жизни;
— ориентация на общение между пользователями;
— осуществление контроля связей между участниками;
— максимальное количество личной информации (ФИО, место учебы, место работы, фотографии, родственники, интересы и пр.);
— легкость поиска людей (по месту жительства, примерной дате рождения и имени);
— возможность обмена информацией (текст, фото, видео и т. д.), а также функция «отметить человека» на видео или фотографиях, на которых присутствуют пользователи онлайн-сети;
— добавление в «друзья» по принципу наличия реальной связи (друзья, знакомые, одноклассники, одногруппники, родственники и т. д.) или по принципу схожести интересов (группы, сообщества и т. д.);
— комментирование различного контента [1].
При этом обозначенные особенности социальных сетей в интернете будут характерны и для аккаунтов персонифицированных кандидатов, политических партий, инициативных групп в ходе избирательных кампаний с поправкой на отличительные черты их деятельности и информационного контента, аудитории пользователей.
Особенностью же использования социальных сетей в предвыборных кампаниях и избирательных процессах в целом является то, что они предоставляют неограниченные возможности для взаимосвязи кандидатов и электората. Применяя различные автоматизированные алгоритмы, можно получить подробное понимание проблем общества на различных уровнях – как в среде определенных регионов, так и внутри различных групп населения. И социальные сети – действенная платформа для агитации избирателей. В отличие от традиционных средств агитации, таких как, например, встречи с избирателями, видеоролики и публикации в традиционных средствах массовой информации, призывы и убеждения в медиапространстве практически не имеют временных, географических, платформенных ограничений.
Большая часть наиболее популярных социальных сетей (TikTok, Facebook, YouTube, Instagram и др.) существует по принципу «внимание – обсуждение – действие». Это предполагает учет всех особенностей аудитории пользователей и специфику информационного контента, который будет размещен. Так как социальные сети (и мессенджеры в частности) позволяют напрямую общаться с электоратом и приверженцами тех или иных политических партий и общественных движений, быстро распространяя информацию, мнения, оказывая влияние на общественное настроение, многие страницы в интернете существуют не только локально (на период предвыборной кампании), а также на постоянной основе. Это позволяет освещать практическую деятельность политической партии или отдельного политического лидера на протяжении длительного времени: отражает вовлеченность в решение актуальных задач, позволяет формировать мнение о реализации инициатив и взятых обязательствах либо их невыполнении, раскрывает участие в социально значимых проектах, содействует трансформации целостного общественного мнения в предстоящей избирательной кампании (как в ближней, так и дальней перспективе).
Положительное влияние социальных сетей на формирование общественного мнения в процессе избирательной кампании можно определить с позиции коммуникативной и информационной. Это позволяет оперативно, иногда с помощью ботов, определить ожидания избирателей, их проблемы и политический ориентир; получить обратную связь конструктивного и критического характера. Социальные сети также будут выполнять роль своеобразного инструмента политического выбора населения: ознакомление с программными пунктами, биографическими и профессиональными данными, социальными приоритетами кандидатов на выборах и т.д. При этом социальные сети могут выступать и платформой, где совершенствуется политическое просвещение и политическая культура граждан.
Для влияния на формирование общественного мнения (в ходе избирательных кампаний в том числе) в социальных сетях используются различные механизмы. Наиболее распространенным является применение алгоритмов рекомендаций: анализируя предпочтения аудитории пользователей, ей будет подбираться и предлагаться к просмотрам информация, которая заведомо вызовет интерес. Это содействует формированию так называемого «информационного пузыря», когда участники социальной сети видят тот информационный контент, который подкрепляет их убеждения и взгляды.
Существенное влияние на формирование общественного мнения в процессе избирательной кампании оказывает и реклама – политический таргетинг, как способ информационного воздействия на пользователей социальных сетей по отличительным критериям. Как правило, политический таргетинг в избирательной кампании выполняет функцию продвижения того или иного кандидата, политической партии за счет определения целевой заинтересованной аудитории, которая усиливает свои симпатии и приверженность обозначенным политическим предпочтениям. Также таргетинг в политологии предполагает классификацию избирателей на определенные категории, аналитику социальных сетей для возможности продвижения и популяризации политических лидеров и объединений, создание логотипов и образов в целом, организацию и проведение реальных встреч и дискуссий и т.д.
Хэштеги (сочетания букв и символов, применяемых для быстрого поиска и систематизации информации в социальных сетях, микроблогах, мессенджерах и т.д.) – еще один часто используемый механизм для поиска, формирования, структурирования и обмена информацией. В период избирательных кампаний особенно часто применяется в социальных сетях политических партий, так как позволяет быстро и локально находить и объединять приверженцев, что способствует увеличению числа потенциальных избирателей. Хэштеги могут являться и ориентирами по аккумуляции общественности к различным проблемам и их решению, выступать знаками для проведения акций в поддержку того или иного кандидата.
Учитывая постоянную трансформацию социальных сетей и их наполнения, актуальными механизмами влияния на общественное мнение являются всевозможные тренды (актуальные преобладающие тенденции, направления развития). Причем в ходе избирательной кампании именно социальные сети чаще всего становятся площадкой для обсуждения трендовых тем, проблем и актуалий социума. Исходя из оперативности распространения информации в интернете и обмена ею, обсуждаемая трендовая тематика может в значительной степени способствовать популяризации политического лидера, увеличению его узнаваемости и значимости в политической среде, а также росту числа электората.
Одной из особенностей социальных сетей является эмоциональная сторона, сфокусированная на реципиентах: то есть информация не просто передается от пользователя к пользователю, а она должна вызвать определенные чувства, воспоминания, интерес, удивление, эпатаж, радость, гнев, спокойствие, раздражение и т.д. И лучше всего для достижения информационного эмоционального эффекта подходит использование вирусного контента (совокупность видеоматериалов, которые на добровольной основе массово распространяются пользователями социальных сетей и мессенджеров). Именно вирусная информация ориентирована на распространение среди широкого круга пользователей социальных сетей с помощью репостов и преследует своей целью максимальное обсуждение в медиапространстве. Таким образом, вирусная информация может применяться как с положительной стороны (приковывать внимание к актуальным проблемам и способам их решения), так и выступать триггером негативных реакций в обществе. В ходе избирательных кампаний этот механизм влияния на формирование общественного мнения также применяется достаточно часто, так как широта охвата аудитории пользователей выходит за рамки существующих социальных сетей и позволяет значительно увеличить число подписчиков и закрепить позиции в информационном поле, пусть и временно. Тем не менее, несмотря на эмоциональный характер подачи информации, социальные сети должны оставаться и площадкой для конструктивных дискуссий.
Следует также отметить, что в ходе избирательных кампаний, социальные сети могут оказывать и противоречивое негативное влияние на общественное мнение. Таким образом могут создаваться фейковые аккаунты, которые преследуют разные мотивы: от продвижения конкретных кандидатов, партий, до разжигания общественных противоречий, направленных на дестабилизацию политических институтов в государстве.
Алгоритмы рекомендаций могут использоваться как источники социальной деструкции или распространять дезинформацию, которая создает субъективный «информационный пузырь», негативно влияющий на мнение электората. А это, в свою очередь, может также содействовать усилению или даже манипулированию общественным мнением, в отдельных случаях – его радикализации.
Политический таргетинг может быть применен и с негативной стороны, когда продвижение того или иного информационного материала ставит своей целью дезинформирование пользователей социальных сетей, распространяет ложную и дестабилизирующую информацию, является каналом вмешательства в избирательный процесс иностранных внешних сил с целью повлиять на ход избирательной кампании.
С деструктивной целью могут быть применены и хэштеги – как призывы к протестам и нарушению общественного порядка, внедрение противоречивых и недостоверных контентов, использование бот-сетей для популяризации манипулятивных и распространяющих панику хештегов, целенаправленное продвижение кибербуллинга в отношение представителей политической сферы и т.д.
Поэтому необходимость верификации информации, размещение в социальных сетях объективного информационного контента является актуальной, так как возможность негативного влияния на общественное мнение и манипулирование им представляет собой угрозу не только для внутренней стабильности общества, но и внешней безопасности в частности.
Таким образом, влияние социальных сетей на формирование общественного мнения в ходе избирательных кампаний является очевидным, но не исключительным. В современном информационном потоке пользователи социальных сетей потребляют самый разнообразный контент, который необходимо тщательно критически осмысливать, чтобы не оказаться в информационном вакууме или ситуации дезинформации. При этом именно социальные сети являются одним из каналов опосредованного общения пользователей с кандидатами на тот или иной политической пост, партиями, зачастую получая обратную информационную и коммуникативную связь.
Список источников
1. Мельникова, М.С., Яковлев, И.П. Понятие «социальная сеть» в социологических теориях и интернет–практиках / М.С. Мельникова, И.П. Яковлев. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-sotsialnaya-set-v-sotsiologicheskih-teoriyah-i-internet-praktikah (дата обращения: 07.08.2026).